Handelsbetingelser for Soldout.dk

Vi anbefaler, du læser alle Soldouts handelsbetingelser igennem inden du handler hos os.

Betaling

Soldout modtager online betalinger med Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Mobilepay.

Hvis du har et dankort skal du betale via mobilepay.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms

Du kan også betale med Viabill – Læs mere om det her.

Pengene bliver først trukket fra din konto, når ordren er ekspederet og sendt.

Soldout bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Leveringstiden for GLS med t&t til pakkeshop: 1-2 hverdage.

Leveringstiden for DAO med t&t og til pakkeshop: 2-4 dage.

Pakkeshoppen kan vælges ved kassen.

Prisgaranti

Hos Soldout.dk finder du altid de skarpeste priser på eksklusive streetwear varer i hele Danmark! Derfor tilbyder vi selvfølgelig prisgaranti på alle vores varer, hvis en af vores konkurrenter mod forventning har varen til salg billigere end os. Dertil giver vi dig 10% rabat oven i konkurrentens pris.

Kontakt os straks her eller på telefon 91 53 20 21 hvis du ser varen billigere et andet sted.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Soldout vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Returneringer

Ønsker du at returnere dine varer, bedes du kontakte os på siden kontakt her

Link til vores returneringslabel.

Varen sendes til:

Soldout ApS
Bernstorffsvej 142 1.tv
2900 Hellerup

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes i sende jeres bankoplysninger på siden kontakt her, så vi kan overføre det aftale beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@soldout.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Sikkerhed

Hos Soldout anvender vi SSL (Secure Socket Layer) hvilket betyder at du trygt kan handle hos os.

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@soldout.dk